Övervakning
Hermelin ansluter sitt övervakningssystem i kundens IT-miljö och kan på så sätt övervaka alla tjänster för att möjliggöra proaktiva åtgärder.
Exempelvis kan hårddiskar vars lediga utrymme håller på att ta slut generera ett larm. Även tjänster som e‑post, skrivare och Internetanslutningar övervakas.
Eventuellt larm går direkt till Hermelin Helpdesk som direkt vidtar åtgärder och meddelar kunden om eventuella problem och hur de löses.
